别墅刚装地暖一月后管道爆裂全家被淹商家：我们保质50年！

  对于北方的大多数人来说，他们的冬天并不“寒冷”。因为大多数人家里都安装的有暖气，供暖后屋子里十分暖和。可一旦暖气出现一些明显的异常问题，无论是谁心里都会不舒服。近日，河南的王先生遇到了一个十分麻烦的问题，他们家刚装了一个月的地暖，现在不知是什么原因管道爆裂了。他们不光享受不了暖气，屋子里的装修也变得一塌糊涂。这究竟是怎么回事呢？我们接着往下看。

  王先生是这栋别墅的业主，事发当天他正好在家里，看到了这件事的全部经过。据了解，他们家最近一月才安装好地暖，用的时间也不是很久。在事发当天，王先生突然听到响声，然后就跑过去看。这样一个时间段他才知道，原来是家里装的地暖管道爆裂了。当时管子里涌出来了很多水，又恰好是在二楼。随后这些水就顺着墙壁流了下去，可以说整个屋都被水淹了。在他们清理完毕之后，才发现屋子里装修的东西被水泡坏了不少。最让王先生烦闷的是，这件事发生那了这么久，一直没有一个人出来负责。

  王先生安装的地暖管道名为“保利管道”，随后记者就联系了厂家。对方称这是售后的问题，随即联系了该区域的区域经理，对方马上赶了过来。虽然管子出现了爆裂的情况，经理表示这不应该全部怪到管道的质量上。他说管道的保质期是50年，如果在这期间出现任意的毛病，他们都可以负责赔偿。但现在王先生家里的问题还没确定和管道有关，有可能和施工有关。所以现在叫他们的赔偿，他们并不认同。

  当时他们提议把施工方也找过来，好划分具体的责任。后面他们拨通了施工方负责人的电话，对方给了他们一个工人的号码。当时管道区域经理也联系了施工工人，但对方并不愿意过来。但记者认为这不应该只是一个工人的责任，毕竟现在还没有调查清楚。王先生认为这个责任不应该由他来负，至于谁来负责，那就看到底是管道方还是施工方的问题了。

  最后管道区域经理决定，先把业主家里的暖气维修好，不要影响他们的正常生活。至于究竟是谁的问题，他们要将管子送回去检测，最后才能得出结论。王先生虽然想早点解决这一个问题，但现在他也没有好的办法，所以只能接受他们的建议。

  虽然管子的鉴定结果还没出来，但一个多月就出现问题，这怎么能不让别人怀疑呢？而且在出事之后，他们的服务态度确实也有点懒散。希望他们能尽快处理好这样的一个问题，不要让消费者为此寒心。对此，不知道各位小伙伴怎么看待这件事呢？