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  昨天下午，记者从萧山工商了解到，王先生和商家的矛盾焦点集中在热水器是否有质量上的问题上，消费者怀疑有质量上的问题，但商家说经过多次检测都没发现质量上的问题。如果消费者想要证明热水器存在质量上的问题，可以去找检验测试的机构帮忙，只要检测出热水器的确有质量上的问题，就能要求商家履行协议上的约定。

  吴先生说：“我们公司的热水器质量是绝对没问题的。他可以去找第三方去检测，如果真的是质量上的问题，我们肯定给他换。而且，王先生的这个热水器不是直接从我们公司购买的，我们公司出厂的是半成品，是负责太阳能这一块的，这部分我们已检测了很多次了，都是没有质量上的问题的。其他部件有问题的话他应该从哪儿买的找哪儿负责，这不归我们管。”

  对于吴先生的这个解释，王先生反驳道：“订单上的公司名字就是杭州赫瑞太阳能设备有限公司，而且当初来安装的人也是他们公司的。怎么可以说不归他们管呢？”

  对此，萧山工商相关工作人员指出：“这样的一种情况下，就要看当初的收购协议是怎么约定的。王先生可以再到工商部门将目前的状况说明一下，在工商所的职责和权力的范围内，我们会尽力给予帮助。”

  王先生向本报热线年，我买了杭州赫瑞太阳能设备有限公司的太阳能热水系统，但是从第二年开始我就发现它有问题。这几年我也叫他们来修了好几次，但都没有修好。希望商报帮忙维权。