李女士的保时捷Taycan 4S在修补过程中遇到了问题。本年4月,她将车辆送往温州沿海保时捷中心修补,成果发现车辆长时刻停放在室外,外表呈现了许多痕迹。李女士期望沿海保时捷能给予相应补偿。
2020年10月,李女士在温州瓯海保时捷中心购买了这辆保时捷Taycan 4S,车价为128万元,缴税11万元。本年4月,她发现车辆显现“电气系统故障”,所以将车拖到瓯海保时捷查看。因为该中心不具备修补大电池的资质,车辆被移交给沿海保时捷。工作人员告诉她,估计需求两三个月的时刻进行修补。
9月,李女士去取忘记在车上的文件时,发现车辆依然停放在室外,看起来有些旧。此刻,车辆现已修补了三个多月,但仍未修好。10月22日,沿海保时捷告诉李女士车辆现已修好。10月25日,李女士前往车行取车,发现长时刻停放在室外暴晒对车漆和内饰造成了影响。她要求车行补偿20万元,但遭到回绝,工作人员只赞同替换一张车衣。
从李女士供给的车辆相片来看,车身有许多污渍和疑似划痕的黑色细线,左边后视镜也有一些斑斓和冲突痕迹。沿海保时捷服务参谋张欢表明,车辆的确停放在室外,但并没有全天暴晒。未进车间修补的车辆会一致停放在室外修补等候区,每天只会照到几小时阳光,大部分时刻阳光会被建筑物遮挡。自车辆4月20日进店,在车间中修补的时长大约有一个月,其他时刻都停放在室外。修补时刻较长是因为大电池修补较为杂乱,且需求向德国总部传送技能陈述,加上5、6月份的梅雨气候也影响了进展。
关于车辆上的污渍与划痕,张欢表明这些痕迹都在通明车衣上,车漆自身完好无缺。李女士则以为,20万元的补偿仅仅她自己预算的折旧费,具体补偿可以洽谈。她不赞同只赔一张车衣,并提出若无法现金补偿,也可以转化为延保。因为补偿没有谈拢,李女士至今未将车取走。
张欢表明,以往关于修补时刻久或是修补好的车辆又呈现问题的状况,他们一般为客户向厂家请求延伸保修。他表明,瓯海保时捷才是车辆的职责经销商,应该与他们洽谈,但他可以给我们供给相关材料。
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