因为供水主管道爆裂停水，城区不少小区受影响而停暖，而在恢复供水供暖后，不少临沂市民反映家中暖气还是不热或者没有之前热。记者从热力公司了解到，恢复供水后供暖也会回到正常状态，不会受一定的影响，如果只是单户住户家中暖气不热，能够尝试排气。
6日，北城新区杏园小区的张先生反映，他们家暖气自从停水再来水后就不热了，相邻的几个小区供暖都还正常，不知道是什么问题导致的不热。
市民王女士则反映，她所居住的凤凰城小区，这两次因停水造成的停暖之后，虽然恢复了供暖，可室内温度比之前降了2℃，一直没有升回去。
当天下午，记者联系到负责杏园小区供热的临沂市新城热力公司。工作人员和记者说，根据该小区换热站运作情况来看，当天下午，该小区的二供水温已经将近50度，出水温度没问题，整个小区的供暖正常。不过，有些住户因为停暖以后，暖气片里没了水可能会进空气，导致不热，用户都能够尝试排气，排完气以后暖气片就热了。
据临沂市蓝天热力公司热网调度中心朱经理介绍，停水后有的市民家中可能会停暖两天，但只要供水回到正常状态，供暖也就回到正常状态，供暖不会受到影响。
不过，停水对于热网平衡的影响还是很大的，由于没水，换热站的水压降低就要停站，如果停上几个换热站，那没有停的换热站温度就会过高，必须重新调整换热站的温度才行。此外，因为停暖要重新补水加温，所以住户家暖气温度从凉到暖，要消耗一定热量。
接连两次的停水，导致很多市民家中停暖。有市民认为，两次加起来停暖四五天的时间，是否能找热力公司要求退费？为此，记者在临沂市住房和城乡建设局供热科了解到，因为两次停暖并不是供热企业的原因，所以不能退费。
市民刘先生说，自从2月3日早上，因为停水导致停暖，家里的暖气就不热了，一直到5日中午，家里的暖气才有了热乎气。平时家里的暖气很热，突然停暖，全家人都冻得受不了，晚上睡觉都得盖着大厚被，甚至怕孩子夜里蹬被着凉，连觉都睡不安稳。
“年前那次停暖以后，才恢复供暖一个星期，又停了，这么冷的天很不适应。”刘先生说，对于连续的长时间停暖，市民缴纳的供暖费是不是应该相应地退还，给个说法。
2月6日，记者联系到临沂市住房和城乡建设局供热科，工作人员和记者说，根据《山东省供热条例》规定，因供热企业问题造成室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费。而两次停暖都是停水所致，所以不能退费。
对于供水企业造成的停暖，供水企业是否要承担相应的责任？为此，记者联系了三禾律师事物所尤作稳律师，尤律师表示，住户用暖是和热力公司签订的供暖协议，和供水公司无关，如果相关规定或者协议里明确了何种原因才能进行退费，用户应该依据合同执行。